Expédition

Politique des transports maritimes

1. Frais d'expédition et délais de livraison

  • Les frais de port sont clairement affichés lors du processus de commande et varient en fonction de l'adresse de livraison, du mode d'expédition et du poids des articles commandés.
  • Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des articles et du mode d'expédition sélectionné. Les délais de livraison indiqués sont des estimations et non des dates de livraison garanties.

2. Compagnie maritime

  • L'expédition est effectuée via des prestataires de services d'expédition renommés (par exemple DHL, UPS, Hermes). Le vendeur se réserve le droit de choisir la compagnie maritime.

3. Confirmation d'expédition

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail. S'il est disponible, cela inclura un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre l'état de votre livraison.

4. Adresse de livraison

  • Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète. Des adresses incorrectes peuvent entraîner des retards ou des frais supplémentaires qui pourront être facturés à l'acheteur.

5. Exclusion de responsabilité

  • Nous n'assumons aucune responsabilité pour les retards causés par la compagnie maritime.
  • Le vendeur n'est pas responsable de tout dommage ou perte pendant le transport. Si les marchandises sont endommagées pendant le transport, veuillez contacter directement la compagnie maritime pour déposer une réclamation en dommages-intérêts.
  • Nous déclinons toute responsabilité en cas de retards de livraison dus à un cas de force majeure (par exemple catastrophes naturelles, grèves).

6. Livraisons internationales

  • Des droits de douane, taxes ou autres frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les livraisons en dehors de l'Allemagne. Ceux-ci sont à la charge de l'acheteur.

7. Colis non livrables

  • Si un colis ne peut pas être livré en raison d'informations incorrectes, de non-récupération ou d'autres circonstances dont l'acheteur est responsable, nous nous réservons le droit de facturer à l'acheteur les frais de retour qui en résultent.

8. Non-acceptation ou refus de livrer la marchandise

  • Frais dus à la non-acceptation : Si l'acheteur refuse d'accepter la marchandise ou si la livraison n'est pas possible (par exemple adresse incorrecte, absence de destinataire, refus injustifié), les frais de retour et de réexpédition en résultant seront à la charge de l'acheteur.

  • Refus sans motif : Si l'acheteur refuse d'accepter la livraison sans motif valable, nous nous réservons le droit de résilier le contrat d'achat et de facturer des frais de traitement. De plus, l'acheteur supporte les frais de retour.

  • Retrait de l'achat : Si l'acheteur refuse la livraison sans justification, cela est considéré comme une violation du contrat d'achat. Les éventuels frais supplémentaires pouvant en découler (tels que frais de stockage, frais de port supplémentaires) pourront être facturés à l'acheteur.

Politique des transports maritimes

Les marchandises sont livrées dans le monde entier.

Les frais de port peuvent varier (voir prix dans le panier)

Expédition des marchandises depuis l'Allemagne.

Les frais de port sont (DAP-Incoterm) et peuvent varier. Veuillez calculer vos frais d'expédition dans le panier.

Les prix n'incluent pas les frais de douane. L'acheteur doit supporter les frais de douane. Les frais d'expédition comprennent uniquement l'expédition de la marchandise, avec un unique Tentative de livraison. En cas de retour, l'acheteur devra supporter les frais supplémentaires, également pour une deuxième tentative de livraison.
Si les marchandises ne sont pas livrées, l'acheteur doit supporter les frais de retour.
Le prix des frais de port ne comprend qu'une seule tentative de livraison. Veuillez vérifier votre adresse de livraison correcte avant de commander pour éviter d'éventuelles tentatives de livraison incorrectes.

Incoterms DAP (l'acheteur paie les droits de douane)

Service aux clients :
Tél .: + 49 (0) 151 457 43 132
Courriel : support@coffeecolorato.com

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